Page 49 - Binder MO 222
P. 49
polis, seperti: alokasi dana investasi,
mengatur parameter ARMS, dan
merubah data korespodensi.
Selain itu, juga terdapat informasi
lainnya seperti daftar rumah sakit
rekanan, akses DNA Journal data
nasabah yang berupa Nutrigenomic,
rancangan olahraga dan ketahanan
nasabah terhadap stres dan kualitas
tidur, layanan rumah sakit cepat
(discharge-button). Tidak hanya
itu, melalui iPropose nasabah bisa
juga melakukan pembayaran premi
pertama secara online dengan aman
dan terverifikasi. Data-data nasabah
pun terlindungi dan perusahaan juga
sudah tersertifikasi ISO 270001.
■ Dokter Leo, juga merupakan salah
satu fitur unggulan dari Gen iClick
yang memberikan kemudahan
bagi nasabah Generali Indonesia
untuk melakukan konsultasi medis
dengan dokter profesional secara
gratis hanya dengan menggunakan
smartphone dari rumah. Teruji klinis
dan mengoptimalkan artificial
intellingence, fitur ini melakukan
symptoms check atau pengecekan
gejala serta mendeteksi lebih dari
1000 jenis penyakit. Nasabah dapat
dengan mudah berkonsultasi dengan
cara live chat, voice call ataupun
video call. Selain dapat melakukan
konsultasi virtual, di fitur ini nasabah
touch. Dalam berinovasi secara digital, verifikasi pada pengajuan, persetujuan bisa langsung menebus obat resep
perusahaan ini juga menekankan polis, serta dalam hal pembayaran yang kemudian langsung dikirimkan
rasa empati dan sentuhan kepada premi melalui ponsel pribadi di mana ke rumah. Tidak hanya itu, nasabah
calon nasabah. “Sebagaimana kami pun dan kapan pun. Dengan aplikasi juga bisa langsung mengajukan klaim
sampaikan sebelumnya, customer ini, nasabah dapat menjangkau secara online.
journey yang kami bangun untuk lebih dari 10.000 tenaga pemasar Inovasi lainnya, Generali Indonesia
nasabah saat ini sudah end-to-end profesional Generali yang tersebar juga menghadirkan asisten virtual JANE
digital,” ungkap Jutany. di berbagai wilayah di Indonesia dan yang bisa diakses 24 jam melalui website
Lebih lanjut Jutany mengemukakan, bisa memiliki produk asuransi sesuai www.generali.co.id dan telah terintegrasi
beberapa hal telah dibangun dengan tujuan dan keinginannya, dengan nomor WhatsApp 0858-1315-
perusahaan melalui inovasi-inovasi yang hanya dengan menggunakan ponsel. 0037. Melalui asisten virtual ini, nasabah
terus dikembangkan antara lain: ■ iConnect, yaitu platform digital dan masyarakat dapat mendapatkan
■ iPropose yaitu platform yang yang memudahkan agen dalam informasi terkait polis atau informasi
memudahkan nasabah dapat memberikan pelayanan bagi nasabah. lainnya terkait Generali.
melakukan konsultasi finansial ■ Gen iClick®, yakni melalui aplikasi “Beberapa terobosan tersebut
dengan tenaga pemasar Generali ini nasabah dengan mudah bisa merupakan sebagian dari inovasi
dan mengidentifikasi dan memilih mendapatkan seluruh informasi yang telah diluncurkan dan terus
kebutuhan proteksi. iPropose juga terkait polis termasuk detil manfaat dikembangkan untuk memberikan
memberikan rasa nyaman dan tenang polis dan kinerja investasi, riwayat kemudahan bagi nasabah maupun agen
dalam bertransaksi dengan adanya transaksi, melakukan perubahan Generali,” pungkasnya. ■
| 49
