Page 56 - Binder MO 222

■ COO INSPIRATIF 2022

luar biasa, tinggal bagaimana kita
bantu, kita support dan fasilitasi. Nah,
YOSIE W. IROTH ini dibutuhkan komunikasi,” ungkap

DIREKTUR OPERASIONAL PT ASURANSI BRI LIFE penghobi olahraga ini.
Menariknya, Yosie yang masih muda
INOVASI BISNIS dan memimpin generasi milenial ini
menerapkan program komunikasi
di divisinya dengan gaya yang tidak
ALA MILENIAL kaku dan diberi nama yang ‘nyeleneh’
terinspirasi dari merek produk olahraga.
Program pertama adalah Nike,
‘Ngobrolin Kinerja’, yaitu bicara kinerja
Naskah: Suci Yulianita Foto: Sutanto dengan suasana lebih santai. Program
kedua adalah ‘Adidas, ‘Ada Dishare Dapat
Semua’ yaitu sharing, semuanya bisa
saling berbagi.
Kemudian program berikutnya
MENGAWALI KARIER DI INDUSTRI ASURANSI SEBAGAI adalah UA, ‘Urusin Anak’ yaitu coaching.
‘TUKANG CETAK POLIS’ KARIER YOSIE WILLIAM IROTH Dalam hal ini coaching tidak hanya dari

TERUS MENINGKAT. HINGGA MENJABAT DIREKSI DI leaders masing masing, tapi juga bisa
dari lintas divisi. Hal ini bertujuan agar
USIA YANG TERBILANG SANGAT MUDA. USIA 36 TAHUN, terbiasa membuka pintu agar nyaman
MELALUI FIT & PROPER TEST, YOSIE DIPERCAYA MENJABAT berkomunikasi. Dan terakhir ada Puma,
DIREKTUR TRANSFORMASI DI SALAH SATU PERUSAHAAN ‘Puas sama Performa’, yaitu penilaian
siapa yang memiliki performa baik maka
ASURANSI JIWA MULTINASIONAL. SETELAH MELANGLANG akan mendapatkan apresiasi.
BUANA DARI SATU PERUSAHAAN KE PERUSAHAAN
ASURANSI LAINNYA, PADA TAHUN 2021 LALU, YOSIE DIBERI BRI Life, Menjadi Asuransi
AMANAH BARU, MENJABAT DIREKTUR OPERASIONAL Pilihan Rakyat
Sebagai anak perusahaan dengan dua
ANAK USAHA BUMN, PT ASURANSI BRI LIFE. induk perusahaan, yaitu BRI dan FWD,
BRI Life memiliki visi misi menjadi
asuransi pilihan rakyat di Indonesia.
Untuk itu Yosie menyadari bahwa salah
ama berkarier di perusahaan satu tugasnya adalah membawa tim
asuransi multinasional, Yosie melaju lebih cepat. “Jadi bagaikan
mengakui ia mendapatkan satu pesawat, kita harus bisa speed
L tantangan baru ketika up, baru memperbaiki apa yang perlu
harus memimpin divisi operasional kita perbaiki agar siap lepas landas.
di perusahaan anak BUMN tersebut. Kita mempercepat kemampuan dalam
“Tantangan yang paling besar yang saya layanan dan akhirnya bisa mencapai
rasakan adalah budaya!” tegasnya. aspirasi untuk melayani sekitar 25 juta
Untuk itu, Yosie terpikirkan untuk nasabah di Indonesia,” terangnya.
menerapkan komunikasi terbuka Dengan demikian, salah satu
dengan tujuan agar tim bisa lebih tugasnya adalah mengubah stigma
berinovasi. Tak tanggung-tanggung, pembayaran klaim yang lama pada
Yosie yang memang tak pernah berhenti perusahaan asuransi. “Ini yang harus
belajar ini sampai mengambil kuliah lagi diubah. Kita harus memberikan layanan
jurusan ilmu komunikasi. “Saya merasa terbaik bagi nasabah agar penjualan
saya perlu memahami bagaimana dapat lebih mudah, lebih nyaman,
berkomunikasi yang baik dengan tim di dan bisa tepat waktu. Ini menjadi misi
sini. Karena secara skill mereka sudah utama kami!” pungkas Yosie. Namun, ia

56 |