Page 33 - Binder WO 074

value tiap orang berbeda-beda, tetapi dalam hal ini produk PermataME sekaligus mempersiapkan
menurutnya siapa pun harus mempunyai standar infrastrukturnya,” cerita ibu dua anak ini tentang layanan
tinggi, sehingga bisa memberikan yang terbaik. yang jauh dari kata ribet tersebut. Mariah melanjutkan
“Kita boleh bermimpi yang tinggi, tapi jangan bahwa perjalanan PertamaME belumlah selesai, karena
lupa harus mencerminkan hati nurani. Itu yang tujuannya adalah mengembangkan layanan yang lebih
paling penting buat saya. Harus balance dan dapat komprehensif dan mampu memberikan solusi secara
dipertanggungjawabkan,” ungkap perempuan yang holistik. Mengusung semangat #MAD atau Making
gemar cross training di waktu luangnya ini. a Difference, yaitu semangat saling memahami dan
Menanggapi situasi saat ini, ketika pandemi bersama membangun hubungan yang kokoh dengan
menghantam berbagai industri, Mariah mengatakan berbagai pihak berlandaskan rasa saling menghargai,
bahwa sektor UMKM atau retail lumayan terpengaruh. PermataBank berusaha terus meningkatkan inovasi
Diakuinya bahwa dengan beberapa usaha yang setiap produk perbankannya untuk memenuhi
terpaksa tutup selama pandemi, pertumbuhan kebutuhan nasabah dengan tetap mengedepankan
pinjaman baru turut melambat, begitu pula keamanan dan kenyamanan pengguna.
pertumbuhan kredit. “Kami sebagai bank harus Menyambut hari Kartini 2021, dia berharap
mendukung mereka, sesuai dengan anjuran dari semakin banyak banker perempuan bermunculan.
pemerintah memberikan fasilitas restrukturisasi. Sejak Mariah menyarankan untuk selalu berusaha dan
pandemi Covid-19, kami tetap memberikan pinjaman. berjuang untuk sukses. Jangan merasa tidak bisa
Namun, lebih prudent, ya. Kami harus melihat bidang hanya karena seorang perempuan. “Selama kita
industri mana yang bisa dibiayai dan di-support, memiliki keinginan kuat, we can get it!”
itu tetap kita berikan, sesuai dengan struktur, tipe, tutupnya dengan bersemangat.
maupun pembiayaannya,” terangnya lebih lanjut.
Namun, di sisi lain, transaksi digital di PemataBank
selama 2020 meningkat dua kali lipat dibandingkan
tahun sebelumnya. Tren kenaikan ini didukung
dengan menguatnya layanan perbankan digital yang
memanfaatkan dan menanamkan proses digital dalam
penerapan transaksi perbankan. Layanan digital
yang mudah, cepat, dan aman, di antaranya melalui
PermataME yang ditujukan bagi generasi milenial.
Produk yang diinisiasi pada tahun 2019 ini memang
berfokus pada digital lifestyle kaum muda.
“Mereka sebenarnya mempunyai banyak kebutuhan
yang menurut kami belum terpenuhi. Kami berpikir
bagaimana caranya bisa mendorong mereka untuk
menabung. Kita juga tahu dari satu sisi, milenial ini
sangat suka dengan lifestyle, terutama masalah ngopi-
ngopi maupun belanja online. Jadi, dengan melakukan Dion Wiyoko, Mariah, Angel Pieters, Morgan Oey dalam kampanye #cantstopme
sedikit survei untuk melihat apa saja kepentingan dan
kebutuhan para milenial, akhirnya kami luncurkan

| 33