Page 33 - Binder MO 258-014-Tahun ke-20 (1)

◆ Layanan Administrasi lebih efisien dan mudah diakses oleh menjalin kerja sama dengan rumah
kepesertaan yang dilayani oleh agen seluruh lapisan masyarakat, terutama sakit terapung, yang telah melayani
Care Center 165, antara lain: bagi mereka yang berada di daerah masyarakat di berbagai daerah terpencil.
1. Pendaftaran peserta terpencil,” ujar Direktur Utama BPJS “Saat ini, BPJS Kesehatan
2. Penambahan peserta Kesehatan, Ghufron Mukti. memiliki perhatian dalam melakukan
3. Mutasi dan Perubahan data yang Apa yang dilakukan BPJS Kesehatan transformasi mutu layanan. BPJS
terdiri dari identitas, Perubahan saat ini adalah untuk menghadirkan Kesehatan akan terus berfokus pada
kelas perawatan (paling cepat kecepatan dan kesetaraan terhadap peningkatan kualitas pelayanan melalui
sudah terdaftar 1 tahun dari kelas pelayanan kesehatan dengan berbagai upaya,” tambah Ghufron.
perawatan sebelumnya dan dalam pemanfaatan teknologi yang bisa Guna mendukung hal tersebut, BPJS
status peserta aktif), Perubahan diakses oleh seluruh peserta JKN di Kesehatan akan terus memperkuat
data nomor HP untuk login ke manapun dan kapan pun. kolaborasi dengan semua yang
Mobile JKN, Perubahan NPWP, Tentu saja upaya transformasi mutu termasuk ke dalam ekosistem JKN untuk
e-mail dan alamat domisili. layanan yang dilakukan BPJS Kesehatan memastikan pelayanan yang lebih merata.
◆ Pemberian informasi dan tersebut telah memberikan dampak “BPJS Kesehatan optimis dapat
penyampaian pengaduan terkait positif terhadap implementasi Program memberikan jaminan pelayanan
Program JKN dilayani oleh agen BPJS JKN. Apalagi di era saat ini, digitalisasi kesehatan yang lebih baik dan lebih
Kesehatan Care Center 165 terhadap pelayanan dinilai menjadi merata bagi seluruh masyarakat
◆ Layanan Informasi dan penyampaian tonggak penting demi menghadirkan Indonesia,” tambah Ghufron.
pengaduan melalui akun resmi media pelayanan kesehatan yang inklusif bagi Tentu saja langkah BPJS Kesehatan
sosial BPJS Kesehatan (Twitter/X, masyarakat Indonesia. itu dibarengi dengan pengawasan
Facebook, Instagram, YouTube dan Upaya BPJS Kesehatan mendekatkan dan evaluasi berkelanjutan untuk
TikTok) diri ke masyarakat juga dilakukan memastikan bahwa standar kualitas
dengan memperluas cakupan layanan tetap terjaga dan sejalan dengan
“Kami terus berupaya melakukan hingga ke daerah-daerah terpencil perkembangan kebutuhan peserta.
inovasi untuk mempermudah di Indonesia yang sebelumnya sulit Sekaligus membuktikan bahwa dengan
masyarakat dalam mendapatkan dijangkau oleh fasilitas kesehatan. BPJS Kesehatan, negara selalu hadir
layanan kesehatan. Hadirnya beragam Tidak hanya itu, untuk menjangkau untuk kesehatan rakyat. n
layanan digital pada Program JKN, daerah tertinggal, terdepan, dan terluar
seperti Aplikasi Mobile JKN dan (3T), BPJS Kesehatan juga memberikan
telekonsultasi merupakan salah pelayanan bagi masyarakat di Daerah
satu wujud komitmen kami untuk Belum Tersedia Fasilitas Kesehatan
memberikan layanan kesehatan yang Memenuhi Syarat (DBTFMS) dengan

| 33