Page 61 - Binder WO 074

ARYO WIDIWARDHONO
CEO THE BODY SHOP

Tak Gentar Hadapi

PANDEMI COVID-19

Naskah: Elly Simanjuntak Foto: Dok Pribadi

BAGI THE BODY SHOP, ISU yang di-PHK dan kami masih terus merekrut SDM. Gaji
KEKERASAN SEKSUAL PENTING pegawai sendiri tidak dipotong dan THR tetap dibayar
penuh,” papar CEO The Body Shop Indonesia Aryo
UNTUK DIDORONG DENGAN Widiwardhono dengan nada optimis.
KAMPANYE STOP SEXUAL VIOLENCE, Hingga saat ini kondisi bisnis perusahannya tidak
KARENA INDONESIA SUDAH terlalu banyak perubahan, karena sudah memiliki

DARURAT KEKERASAN SEKSUAL. loyal customer yang masih berjalan dengan baik. The
Body Shop termasuk salah satu dari sedikit brand yang
mayoritas penjualannya didukung oleh para member
ak terasa hampir 29 tahun The Body Shop dengan kontribusi sebesar 84%. Dia menerangkan,
sudah berada di Tanah Air. Berawal dari “Kami mempunyai sekitar satu juta member dengan
outlet pertama yang berlokasi di Pondok data lengkap, termasuk produk apa saja yang sudah
T Indah Mal 1, kini telah berkembang menjadi dibeli selama ini dan menjadi kunci kekuatan kami.
150 toko tersebar di 42 kota di Indonesia dengan 1000 Memiliki 10 kategori produk untuk kebutuhan dari
karyawan. The Body Shop Indonesia sendiri berada ujung rambut sampai kaki, bisa dikatakan produk kami
di posisi nomor dua setelah Inggris, dari segi jumlah lebih lengkap dari berbagai brand yang ada di sini.
toko mengungguli Amerika dan Australia. Keunikan White musk termasuk salah yang terlaris hingga saat
brand yang didirikan oleh Anita Roddick ini adalah ini dan terkenal dengan sebutan parfum sejuta umat.
produknya mengandung bahan-bahan alami, bahkan Lalu, Body Butter untuk pelembap kulit tubuh dan
memiliki beragam jenis produk yang 100% vegetarian. penangkis jerawat Tea Tree serta koleksi Drop of Youth
Tak hanya mengejar keuntungan semata sang founder merupakan produk hits kami sepanjang masa.”
berprinsip perusahaannya harus menjadi agen
perubahan dengan mengusung konsep sustainability MEMANFAATKAN PENJUALAN DIGITAL
dalam semua aktivitas bisnisnya. Di awal pandemi seluruh outlet The Body Shop sempat
Banyaknya kompetitor sejenis baik dari skala ditutup total selama tiga bulan. Sementara, 97%
lokal maupun luar negeri dan wabah Covid-19 tak pemasukan perusahaan bergantung pada pemasukan
membuat The Body Shop gentar menghadapinya. outlet, sehingga terjadi penurunan sales sebanyak
“Kami beruntung berada di industri yang sifatnya 80%. Pria yang pernah bekerja di Unilever dengan
repeated purchase dan pasarnya masih besar. posko di Milan dan London ini melanjutkan, “Bisa
Syukurlah di tengah pandemi yang telah berlangsung dibayangkan bagaimana beratnya situasi saat itu.
selama setahun ini, The Body Shop Indonesia masih Untungnya, secara digital kami sudah memiliki channel
bisa survive. Tidak ada satu pun karyawan permanen alternatif sendiri berjualan secara online melalui

| 61