Page 40 - Binder MO 207

■ COVER STORY

RIVAN ACHMAD PURWANTONO

(President Director PT Bank KB Bukopin Tbk)
Semangat Juara Sang Bankir Mahir

Naskah: Sahrudi Foto: Sutanto/Istimewa

am menunjukkan pukul 02.00 WIB malam, yang mengaku nasabah tapi tidak membawa data diri
Rabu 1 Juli 2020 saat ratusan orang nasabah dan dokumen bank. Ada kecurigaan di situ dan itu harus
menggeruduk Kantor Pusat Operasi Bank Bukopin diselesaikan dengan sistem yang bisa menyaring mana
J di Jalan MT Haryono, Jakarta Selatan. Mereka nasabah sebenarnya dan bukan. Tak butuh waktu lama
khawatir akan permasalahan yang dialami oleh Bank sistem pun tercipta, dengan teknologi IT yang ditempuh
Bukopin saat itu dan berniat mengambil uangnya di bank timnya, bank bisa melayani nasabah dengan baik
tersebut. Tak banyak yang tahu jika di tengah massa itu tanpa harus ngantri di kantor Bank Bukopin. Beberapa
ada sosok pucuk pimpinan bank tersebut, Rivan Achmad hari kemudian tak ada antrean nasabah yang ingin
Purwantono. Pria tinggi besar ini turun tangan menemui menarik uangnya di bank tersebut. Dengan pendekatan
langsung nasabah untuk tetap tenang sembari berpikir tepat, nasabah diyakinkan bahwa tidak ada yang perlu
bagaimana caranya tidak terjadi antrean yang mengular. dikhawatirkan. Sepenggal cerita itu hanya sekadar untuk
Malam itu juga dia menelpon seluruh direksi dan pejabat memperlihatkan sosok Rivan sebagai bankir yang mampu
terkait Bank Bukopin untuk rapat mendadak pagi pukul berpikir cepat, strategis, cerdas, dan terukur dalam
08.00 WIB keesokan harinya. Dalam rapat dia meminta menyelesaikan setiap dinamika yang terjadi. Wajar kalau
semua pimpinan mencari cara secepatnya agar tidak kemudian ia dipercaya menjadi garda terdepan proses
terjadi lagi antrean nasabah. Pasalnya ia heran banyak transformasi Bank Bukopin menjadi Bank KB Bukopin.

40 |