Page 13 - Binder MO 207

Mal Pelayanan Publik Tangsel Diresmikan

pelayanan secara personal sehingga dinilai
sangat ramah bagi kalangan tersebut. Seperti
guiding block, jalur landai, pegangan rambat,
ruang tunggu khusus disabilitas, loket khusus
disabilitas, dan parkir disabilitas.
Menteri PANRB Tjahjo Kumolo mengapresiasi
kehadiran MPP Tangerang Selatan, harapannya
mampu memberikan kecepatan pemerintah
daerah dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Pengurusan izin tidak lagi dalam hitungan
hari melainkan jam, mengenai izin investasi
dan izin ekspor, semua pengurusan tidak boleh
dipersulit,” katanya.
MPP merupakan komitmen pemerintah
dalam reformasi birokrasi, sambungnya,
untuk memberikan pelayanan yang cepat
dan transparan, juga meningkatkan kualitas
pelayanan publik sehingga meningkatnya
keyakinan investor untuk menanamkan investasi
di Indonesia. ”Negara-negara lain sudah
merasakan dampak baik dari reformasi birokrasi
sehingga pemerintah dapat cepat melayani,
memberikan perizinan, dan cepat mengambil
keputusan dalam kondisi apapun,” jelasnya.
“Jadi, reformasi birokrasi bukan hanya
penyederhanaan birokrasi saja. Tetapi,
mempercepat kualitas peningkatan sumber
daya manusia, dan membangun tata kelola
pemerintahan yang cepat mengambil inisiatif
dalam memberikan pelayanan kepada
masyarakat,” tuturnya.
Dengan adanya MPP, sambungnya,
merupakan bentuk aksi pemerintah daerah
dalam memberikan kecepatan dalam pelayanan
perizinan sehingga bisa menjadi jalan
meningkatkan kepercayaan pemerintahan.
“Model kecepatan izin inilah di negara-negara
maju, yang akan ditiru dalam waktu cepat. Selain
itu, pemerintah juga serius menyederhanakan
birokrasi. Jadi, hadirnya MPP ini, bukan
mengumpulkan pelayanan dalam satu gedung pelayanan yang memuaskan, cepat dan bisa
tetapi mengintegrasikan sistem pemerintahan dipertanggungjawabkan dengan baik,” ucapnya.
baik pusat maupun daerah, baik provinsi dan “MPP dapat memberikan pelayanan yang
kabupaten/kota, BUMN, BUMD, maupun swasta, konsisten dan berkelanjutan. Meningkatkan
dalam konsep ini layanan menjadi mudah dan koordinasi dengan lintas instansi sehingga
lebih cepat. Masyarakat harus ditempatkan menambah layanan yang dibutuhkan
sebagai pelanggan yang perlu diberikan masyarakat,” tandasnya. n (adv)

| 13